AG8九游会央广网苏州2月1日消息（记者 郑楚豫）晚上7点，在苏州工业园区胜浦街道钟南社区香颂花园小区的垃圾定投点旁，居民曹富梅正在将提前分好类的垃圾有序投放，“每天吃好晚饭，就把分好类的垃圾通通处理掉，已经养成习惯了。”而一旁的督导员王稳林，看起来更像一个悠闲的居民，与曹富梅拉着家常。如今，接近100%的小区居民都能做到定时来投放，自觉分好类，原本要督导垃圾分类的他自然轻松了不少，与邻里间的距离也更近了。

　　2020年，《苏州市生活垃圾分类管理条例》正式开始实施，居民们对于垃圾分类的意识还很淡薄AG8九游会，王稳林既是科普员，又是督导员，他一边要告知居民识别各类垃圾的方法，一边还要防止居民“拎不清”，错误投放，当时他真的“挺忙”。

　　几年间，居民从抱怨到认同，从外力倒逼到自觉分类；垃圾投放点从散发恶臭到毫无异味；小区环境从脏乱到洁净……垃圾分类渐渐在这里成为了“新时尚”。

　　曹富梅是住在小区多年的老人了，她清楚地记得，以前小区里放的都是露天垃圾桶，当初因为垃圾的问题，居民们没少抱怨。垃圾桶满了，居民会把垃圾随手扔到地上；碰到野猫翻找食物，垃圾桶基本“面目全非”，被翻得到处都是；每到天气炎热，一地的垃圾暴晒发酵，更是阵阵恶臭招来苍蝇蚊虫……

　　小区撤桶并点后，要求居民定时定点分类投放。“当时这对我们来讲，太麻烦了，大家多多少少都有抵触情绪。”曹富梅说，她是接受比较快的那一类居民，垃圾分类正式开始实施仅10天，她就主动报名成为了一名志愿者，每天守在“撤桶处”引导居民前往新的定投点分类投放垃圾。

　　优尼科物业管理有限公司负责小区物业工作，项目经理王海波带领员工主动扛起责任。为了做好垃圾分类工作，物业也通过各种方法下“苦功夫”。如通过小区的实时公共视频，随时随地发现问题，一旦出现垃圾乱扔现象，物业会安排巡逻保安前往现场进行解决；有些居民图省事，把垃圾堆放在家门口、楼道内，物业公司的保洁人员在打扫时看到，也会及时上门劝说，引导居民前往定投点扔垃圾；居民如果遇到小区内有乱扔的垃圾，还会拍照上传到小区的智慧社区平台，物业公司的后台管家收到信息后，同样会及时通知业主正确投放垃圾。

　　现如今，小区居民基本养成了垃圾分类的习惯，对此，钟南社区党总支书记张斌峰用一组数据说明了一切。目前，钟南社区垃圾分类居民知晓率和参与率均达到了100%，生活垃圾投放准确率达98%，日常的垃圾总量能够减少三分之一。

　　“有居民投诉、指责谩骂，甚至拉横幅、阻挠施工，还有一次把我堵在了办公室，不让我下班，真的什么情况都有！”张斌峰回忆，三年前推行垃圾分类，遇到的第一个难题就是垃圾分类投放点建在哪里。

　　“社区一共有三个小区，我们按要求制定‘一区一案’，方案一出来，立即公布在小区业主群征求意见。”谁想到，群里一下“炸开了锅”。

　　花了一周时间，张斌峰和社区同事一起，一家家上门，争取到了绝大多数居民的理解和支持，个别居民因为对投放点设置不清楚，张斌峰也不厌其烦地解释，告诉他们投放点采用封闭式的玻璃，加装了除臭设备AG8九游会、中央空调、洗手池……

　　在香颂花园，一处投放点即将开建之际，又有居民发现了“问题”。“投放点大门朝南，正对着我们楼，异味太大。”有居民提出后，这一幢居民都提出了异议。当时，作为楼代表的陆雄勇还找到社区，提出了84户家庭的共同诉求——改变门的朝向。

　　“按照规定，每个社区垃圾分类点数量都有要求，如果此处不建设，那么建设在哪里？很多事情就都要推翻重来。”张斌峰一时间焦头烂额。大门朝向能不能调整？调整了是不是就可以？张斌峰迅速理清思路AG8九游会，召集多方协调开会，改变方案设计，最终将投放点大门朝北开，解决了这个难题。

　　“居民找到我，说他们那栋楼是整个小区的‘楼王’，房价也是最贵的，旁边建投放点，会影响房价。”张斌峰说，原来，按照计划，当时该处点位的地面硬化和硬件设施都已完成，谁曾想，一些居民竟对其进行了拆除。

　　“但说到底，垃圾分类这件事还是为了大家。”张斌峰说，最终，居民们一致同意减少点位数量、合并建点。“垃圾分类这件事，任重而道远，要与居民携手共治，才能做好这件事。”

　　张斌峰的真抓实干，也确实给钟南社区带来了亮眼成绩。2022年度苏州市生活垃圾分类五星小区名单公布，苏州工业园区胜浦街道有3个小区榜上有名。其中，两个小区来自张斌峰所管辖的钟南社区。“感觉一切都很值得！”他笑着说。

　　“遇到问题，解决问题，总结方法。”在实施垃圾分类过程中，张斌峰把问题都一一记下，与社区工作人员探讨总结方法经验，形成了一套“七有”垃圾分类举措：计划超前有基础、加强部署有落实、宣传引导有氛围、意见征询有办法、诉求处理有技巧、投放点建设有力度、长效管理有策略。

　　社区的点滴努力，让“垃圾分类”的时尚新风吹拂在胜浦街道各个角落，成为了“新日常”。胜浦街道党工委委员江森源介绍，胜浦街道始终坚持党建引领，努力做好垃圾分类这一民生“关键小事”，不断创造良好的人居环境。经过前期的垃圾分类精准投放摸索后，胜浦街道已经成功实现与科技、大数据相结合的相关尝试。比如，考虑到有些居民工作原因，不能在正常投放时间内投放垃圾，香颂花园就已试点运行5G+AI 智能误时投放点，率先解决垃圾分类误时投放问题，既方便居民，也减少了督导员的工作量。

　　社区的点滴努力，让“垃圾分类”的时尚新风吹拂在胜浦街道各个角落，成为了“新日常”。